Vous vous trouvez ici :

FAQs

Quand le Club a-t-il été créé ?

En Autriche, le coup d’envoi du Club a été donné le 29 janvier 2006 à Vienne dans le cadre du salon autrichien du tourisme, l’« Austrian Travel Business » (atb).

Combien de membres compte le Club ?

À la date du 17.05.2021 le Club comptait 18.041 membres provenant de 79 pays.

Des institutions comparables existent-elles ou ont-elles existé dans d’autres villes d’Europe ?

À notre connaissance, non. La création du Vienna Experts Club International par l’Office du Tourisme de Vienne constitue un événement historique.

Quel est l’objectif du Club ?

L’objectif du Vienna Experts Club est d’offrir à ses membres des possibilités particulièrement intéressantes de découvrir aussi bien les curiosités traditionnelles de la ville que les nouveautés pour qu’ils puissent les transmettre à leurs propres clients.

Qui peut devenir membre du Club ?

Les personnes qui travaillent dans les services de vente ou de marketing d’agences de voyages, de tour-opérateurs, d´une compagnie aérienne, des sociétés de transport touristique ou des un portail voyage e qui offre voyages á Vienne.

Je travaille dans le secteur touristique de Vienne. Est-ce que je peux devenir membre ?

Les professionnels du tourisme viennois disposent de leur propre club, le Vienna Experts Club.

Je travaille dans le secteur touristique autrichien (en dehors de Vienne) – est-ce que je peux devenir membre ?

Nous sommes désolés, mais pour des raisons d’ordre organisationnel nous ne sommes pas en mesure de proposer une adhésion au Club aux professionnels du secteur touristique autrichien (en dehors de Vienne). Veuillez pourtant vous enregistrer pour recevoir notre Newsletter du secteur et visitez notre site web B2B b2b.wien.info.

Comment puis-je devenir membre du Club ?

Il suffit de s’inscrire sur le site experts.vienna.info. Après envoi de vos coordonnées. Votre inscription sera examinée par le Bureau du Club du VECI et activée. Cette procédure pourra demander un certain temps; nous vous prions de vouloir bien patienter et vous remercions de votre compréhension. Après activation, vous recevrez une lettre de bienvenue.

Est-ce qu’il existe une carte de membre ?

Oui, en tant que Vienna Expert International vous allez recevoir votre carte personnelle du Club qui vous permettra de retirer vos avantages auprès de nos Tourist-Infos lors de votre visite à Vienne. Cette carte est valable pour la durée de votre séjour et pour un maximum de 7 jours après validation. Pour votre adhésion même vous n’avez pas besoin de carte de membre du Club.

Combien coûte l’affiliation au Club ?

Pour vous, l’affiliation est gratuite.

Quels avantages présente pour moi, en tant que membre, le Club ?

Vous vous familiarisez avec la destination et êtes en mesure de faire profiter votre clientèle de votre connaissance particulière de la ville. En tant que Vienna Expert, lors de votre propre voyage à Vienne vous pourrez bénéficier de toute une série d’avantages, de tarifs préférentiels dans des hôtels de la ville et de la Vienna City Card.

De plus, le Vienna Experts Club International organise régulièrement pour ses membres des jeux promotionnels attrayants, les invite à des soirées viennoises et les tient au courant des nouveautés par le biais de sa newsletter.

Quelles obligations sont liées à mon affiliation ?

Nous attendons de vous, en tant que Vienna Expert, que vous prêtiez une attention particulière à Vienne sur le plan touristique.

Comment puis-je m’informer des offres du Club ?

Il vous suffit de vous rendre sur le site spécialisé experts.vienna.info et de consulter les offres en cours. Vous recevez par ailleurs régulièrement la newsletter du Club.

Combien de fois par an ai-je le droit de profiter des offres du Club ?

Au maximum, vous pouvez profiter des avantages du Club (comprenant une Vienna Card gratuite) lors de trois séjours à Vienne par année.

Les offres du Club sont-elles également valables pour la personne qui m’accompagne lors de mon séjour à Vienne ?

Oui. Ces offres sont valables pour vous-même aussi bien que pour la personne qui vous accompagne.

Mon affiliation reste-t-elle valable si je change d’employeur ?

Oui, dans la mesure où vous continuez à exercer un métier du tourisme, car l’affiliation au Club est liée à la personne et non à une entreprise. Veuillez donc informer le bureau du Club de tout changement concernant votre emploi ou votre adresse professionnelle. Votre affiliation est par contre automatiquement résiliée dès que vous quittez les métiers du tourisme. Dans ce cas vous ne pourrez plus bénéficier des offres du Club.

Mon affiliation reste-t-elle valable en cas de congé parental ?

Oui. Votre affiliation est uniquement suspendue pendant cette durée. Pendant cette période les offres du Club (à savoir l’utilisation des avantages lors d’un séjour à Vienne) ne pourront malheureusement pas être attribuées. Veuillez communiquer au bureau du Club la date à laquelle expire votre congé parental, afin que nous puissions réactiver vos données à temps.

À qui puis-je m’adresser si j’ai d’ultérieures questions au sujet du Club ?

Veuillez contacter le Bureau du Club du VECI.